سياسة الضمان والاسترجاع (Warranty & Refund Policy)

نحن في “صيانة عمان” نثق بجودة الخدمات التي نقدمها، ونسعى دائماً لرضا عملائنا من خلال تقديم كفالة واضحة وحقيقية.

تغطية الضمان (الكفالة)

• نقدم كفالة لمدة [أدخل المدة، مثلاً: 30 يوماً] على قطع الغيار التي يتم استبدالها من قبل فنيي “صيانة عمان”.

• تشمل الكفالة العطل المحدد الذي تمت صيانته فقط، ولا تغطي أي أعطال جديدة أو مختلفة قد تظهر في الجهاز لاحقاً.

حالات إلغاء الضمان يعتبر الضمان لاغياً في الحالات التالية:

• سوء الاستخدام من قبل العميل أو عدم اتباع إرشادات التشغيل الصحيحة.

• تعرض الجهاز لتقلبات أو تذبذب في التيار الكهربائي.

• قيام أي فني آخر (من خارج فريق صيانة عمان) بفتح الجهاز أو محاولة إصلاحه خلال فترة الضمان.

سياسة الاسترجاع

• نظراً لطبيعة خدمات الصيانة (الجهد والوقت المبذول)، لا يتم استرداد أجور الفحص والصيانة (العمالة) بعد إتمام الخدمة وموافقة العميل عليها.

• في حال تبين وجود عيب مصنعي في قطعة الغيار التي قمنا بتركيبها خلال فترة الضمان، نلتزم باستبدال القطعة مجاناً دون فرض أي رسوم إضافية على العميل.